Terms and Conditions

Sist oppdatert: 21.04.20225
Leverandør: Handelshage AS, Ramstadsletta 24, 1363 Høvik, Norge
Org.nr: 925480592
Nettplattform: b2b.handelshage.no
E-post: info@b2b.handelshage.no

1. Virkeområde og aksept

Disse vilkårene gjelder for kjøp gjort av bedriftskunder (B2B) via vår plattform b2b.handelshage.no. Ved registrering, bestilling eller mottak av varer aksepterer kunden vilkårene.

2. Kunder og konto

Tjenesten er kun for virksomheter med gyldig organisasjonsnummer. Kunden er ansvarlig for korrekt kontoinformasjon og for tilgangsstyring for egne brukere. Misbruk av kontotilgang kan medføre sperring.

3. Produkter, kvalitet og produktinformasjon

Vi leverer næringsmidler og relaterte varer for videresalg. Produktinfo (ingredienser/allergener, opprinnelse, nettovekt m.m.) oppgis etter beste evne; kunden skal kontrollere merking ved mottak og før videresalg. Faktisk produkt/emballasje kan avvike fra bilder pga. endringer hos produsent.

4. Priser, avgifter og valuta

Prisene oppgis i NOK eks. mva., med mindre annet fremgår. Frakt og eventuelle tillegg (pant, miljøgebyr, spesialhåndtering) kan tilkomme. Prisene kan justeres ved endringer i innkjøps-/transportkostnader eller valuta.

5. Bestilling, minimumsordre og ordrebekreftelse

Bestilling skjer via plattformen. Minimumsordre: 4000kr. Ordren er bindende når den er bekreftet i systemet. Vi kan avvise eller endre ordre ved åpenbare feil (pris/tekst), rest, sesongavvik eller kredittmessige forhold (kunden varsles).

6. Levering, henting og frakt

1. Avtale før bestilling: Før bestilling bes kunden kontakte kundeservice for å avtale leveringsmåte og -tidspunkt

2. Leveringsalternativer:

Henting hos Handelshage AS (kostnadsfritt) etter avtale.
Vår distribusjon i utvalgte områder.
Frakt med Bring eller PostNord (transportørens vilkår/satser gjelder; tillegg kan tilkomme).

3. Gratis levering (egen distribusjon): Vi kan tilby gratis levering med vår egen distribusjon der dette er avtalt; vilkår, soner og ruter avtales individuelt med kunden.

4. Standard leveringsdager: torsdag og lørdag innen ca. 150 km fra Oslo (ruter kan variere).

5. Andre regioner / >150 km: Levering avtales individuelt med kunden.

6. Risiko og eiendomsrett: Risikoen går over på kunden ved levering til avtalt sted/transportør. Eiendomsforbehold: Varene forblir Handelshage AS’ eiendom inntil full betaling er mottatt.

7. Mottakskontroll: Skade/manko må noteres ved mottak (på fraktbrev) og meldes uten ugrunnet opphold; transportskade senest innen 24 timer.

7. Temperatur, holdbarhet og lagring

Dagens sortiment: Per i dag består tilbudet vårt av varer som normalt ikke krever kjølekjede, og vår logistikk er derfor basert på ikke-kjølepliktig transport.
Fremtidige produkter: Det kan i fremtiden introduseres varer som krever temperaturkontrollert transport og lagring (kjølt/frosset). Slike leveranser vil gjennomføres i samsvar med gjeldende næringsmiddelkrav, og særskilte vilkår kan gjelde.
Kundens ansvar etter levering: Kunden er ansvarlig for korrekt håndtering etter levering (kjølekjede ved behov, tørr/temperert lagring). Oppgitt restholdbarhet forutsetter forsvarlig lagring.

8. Reklamasjon

Kvalitetsfeil/feilplukk meldes skriftlig innen 48 timer fra mottak, med bilder samt batch/holdbarhetsdato. Etter frist eller ved manglende dokumentasjon kan kravet avvises. Erstatning begrenses normalt til kreditering eller omlevering av de berørte varene.

9. Retur og angrerett

Salg til bedriftskunder av næringsmidler har ingen angrerett. Retur aksepteres kun etter forhåndsavtale per e-post og gjelder uåpnede, salgbare varer (korrekt lagret), normalt innen 7 dager; kreditering kan reduseres for gebyr/frakt.

10. Betalingsvilkår og kreditt

1. For nye kunder kreves forhåndsbetaling for de 5 første bestillingene (betaling ved bestilling).

2. Etter intern vurdering kan vi innvilge 7 dagers betalingsfrist; ved stabilt kundeforhold kan fristen utvides til 14 dager netto.

3. Handelshage AS kan gjennomføre kredittvurdering før kreditt innvilges. Kreditt kan avslås eller begrenses etter risikovurdering.

4. Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente i henhold til gjeldende regler, samt eventuelle purre- og inkassogebyr.

5. Ved betalingsmislighold kan leveranser stanses, og vi kan kreve forskudd/depositum eller endre betalingsvilkår.

11. Fakturering og dokumenter

12. Produktinnkalling (tilbakekalling)

Ved sikkerhets- eller kvalitetsavvik kan vi gjennomføre tilbakekalling. Kunden plikter å samarbeide, spore partier og informere sine kunder etter gitte instrukser.

13. Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til vareverdien for den aktuelle leveransen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, avansetap eller følgeskader. Ingenting her begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter ufravikelig lov.

14. Force majeure

Partene fritas for ansvar ved hendelser utenfor rimelig kontroll (streik, lockout, brann, pandemi, naturhendelser, stengte grenser, leverandørsvikt, offentlige pålegg m.m.). Leveringstid kan forlenges eller kanselleres uten erstatningsansvar.

15. Personvern og cookies

Behandling av personopplysninger følger vår Personvernerklæring (b2b.handelshage.no/privacy-policy). Plattformen bruker nødvendige cookies og – der samtykke er gitt – analyse/markedsføring (Google).

16. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på plattformen (tekst, bilder, logo, data) tilhører Handelshage AS eller lisensgivere og kan ikke benyttes uten skriftlig samtykke.

17. Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere vilkårene ved behov. Gjeldende versjon publiseres på nettsiden og gjelder fra publisering/angitt dato. Vesentlige endringer varsles registrerte kunder.

18. Lovvalg og verneting

Norsk rett gjelder. Tvister søkes løst minnelig; dersom ikke, avgjøres de av Asker og Bærum tingrett / Oslo tingrett som verneting.

19. Kontakt

Handelshage AS • Org. nr. 925480592 • Ramstadsletta 24, 1363 Høvik • info@b2b.handelshage.no • b2b.handelshage.no